La télérelève est en déploiement sur Andernos-les-Bains et Mios au cours de cette année 2023.

Ce nouvel outil de pilotage vous permettra de :

• surveiller votre consommation d’eau en temps réel depuis votre ordinateur ou smartphone et d’être prévenu en cas de fuite, où que vous soyez ;
• payer vos factures au réel de votre consommation, et non plus sur les bases d’une consommation estimée ;
• d’être rapidement alerté en cas de fuite.

 

Pour bénéficier de la télérelève il est nécessaire d’équiper votre compteur d’eau avec un émetteur.
Cette opération gratuite est mise en place par AGUR, elle dure environ 30 minutes et ne nécessitera pas impérativement votre présence.

Le déploiement se fait actuellement par tranche/zone par les équipes d’AGUR.

Chaque abonné est informé par mail ou sms de l’intervention.

Pour les personnes n’ayant pas fourni de numéro de téléphone ou d’adresse mail, l’équipe d’AGUR effectue du porte-à-porte.

Cette équipe porte une tenue avec le logo AGUR et se déplace dans un véhicule siglé aux couleurs du Service de l’Eau.
Les agents AGUR disposent tous d’une carte professionnelle, qu’ils peuvent vous présenter. En cas de doute, n’hésitez pas à la leur demander.

 

Nous vous remercions de leur réserver le meilleur accueil.