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Foire aux Questions (FAQ)

Foire aux Questions (FAQ)

Des questions identiques sont fréquemment posées sur des domaines précis d'intervention de la COBAN.
Pour répondre plus rapidement à vos interrogations, nous vous invitons, avant de nous laisser un message, à consulter la liste des questions et leur réponse.


Communes membres

Quelles sont les communes membres de la COBAN ?

La COBAN regroupe les 8 communes du Nord Bassin :

  • Andernos-les-Bains
  • Arès
  • Audenge
  • Biganos
  • Lanton
  • Lège-Cap Ferret
  • Marcheprime
  • Mios.


Collectes en porte-à-porte

Les règles de présentation des bacs de déchets

Règles de présentation des bacs

Pour télécharger/imprimer l'image, cliquez ici.

Quels sont les jours de collecte des déchets ménagers ?

Les jours de collecte dépendent du secteur déterminé par votre adresse, selon votre commune d'habitation de résidence.

Les collectes en porte-à-porte sont maintenues les jours fériés, à l'exception :

- du 1er mai Fête du Travail,

- du jour de Nöel 25 décembre,

- du Jour de l'An 1er janvier.

Pour ces 3 jours de fête, les collectes sont reportées au lendemain ou au surlendemain au cours de la journée.


Comment s'inscrire pour le ramassage des déchets verts ?

Pour les communes d'Arès, d'Audenge, de Biganos, de Lège-Cap Ferret, de Marcheprime et de Mios,

une inscription préalable est obligatoire, au moins 1 semaine avant la date de collecte prévue :

La collecte des déchets verts en porte-à-porte

Pour télécharger/imprimer l'image, cliquez ici.
  • contactez la COBAN, par mail ou par téléphone

    - au Numéro Vert 0800 54 55 57 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un portable)

    - ou au 05 57 76 17 17

    pour inscription préalable à la collecte en porte-à-porte des déchets verts.


    Publications

    Le Guide Pratique de la Nouvelle Collecte

    A l'occasion de la nouvelle organisation des collectes en 2016, la COBAN a édité Le Guide Pratique de la Nouvelle Collecte.

    Retrouvez toutes les consignes de collecte et de tri !


    Où peut-on trouver le guide du tri ?

    Pour tout savoir sur le tri des déchets et participer ainsi quotidiennement à la protection de l'environnement, le guide intitulé « Le Bassin, je l'aime nature » présente, de manière pratique, la marche à suivre pour trier à la maison, en déchèterie et sur le territoire communautaire.

    Ce document détaille la nature des différents déchets à trier et les équipements qui permettent de les stocker.

    Il renseigne également sur le devenir des déchets, leur traitement et leur recyclage éventuel.


    Où peut-on trouver le guide du recyclage ?

    La COBAN a édité un guide "Recycler... respirer !" pour montrer que le geste de tri a un sens, car il permet en matière de développement durable et donne une deuxième vie aux déchets triés recyclables.

    Ce document met notamment en évidence les 3 avantages du recyclage : la nature des déchets recyclés, les itinéraires de valorisation du papier/carton, du plastique et des déchets verts.


    Déchets

    Le tri des déchets

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    Quels déchets ménagers faut-il mettre dans la poubelle à couvercle noir ?

    Les déchets ménagers acceptés dans la poubelle à couvercle noir sont les pots de yaourts en plastique, les suremballages en plastique, les barquettes en plastique, les restes de nourriture ...


    Où déposer les emballages recyclables ?

    Dans la poubelle à couvercle jaune, peuvent être mélangés les emballages recyclables tels que les bouteilles et flacons en plastique, les boîtes de conserve, les aérosols, les cannettes en métal, les briques en cartons, les cartons et papiers journaux ...

    FAUX AMIS : les pots de yaourts, les sacs et films en plastique, la vaisselle en plastique, les barquettes en plastique ...


    Quel verre peut être jeté dans la poubelle à couvercle bleu ?

    Seuls les bouteilles, pots, bocaux et flacons de cosmétiques en verre sont acceptés dans la poubelle à couvercle bleu, sans bouchon.

    FAUX AMIS : la vaisselle et les verres de table, les vitres et miroirs cassés ...


    Que faire de ses déchets verts ?

    Les déchets verts en grande quantité doivent être déposés dans les 8 déchèteries de la COBAN.

    En complément, les déchets verts peuvent être collectés en porte-à-porte, en petites quantités, selon le calendrier de collecte du secteur déterminé par votre adresse.

    Ces déchets doivent être déposés :

    • dans des bacs normalisés ou des sacs en papier biodégradable "ok compost" (à la charge des habitants),
      - d'une contenance de 240 litres pour les communes d'Andernos-les-Bains et Lanton,
      - de 500 litres pour les autres communes,
    • la veille au soir du jour de collecte prévu, sur le trottoir devant le domicile.

    Les habitants des communes d'Arès, d'Audenge, de Biganos, de Lège-Cap Ferret, de Marcheprime et de Mios

    doivent s'inscrire au plus tard 7 jours avant la date de la collecte des déchets verts :

    - au Numéro Vert 0800 54 55 57 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un portable)

    - ou au 05 57 76 17 17

    Composteurs en bois pour les déchets fermentescibles :

    En petites quantités, les déchets de jardin peuvent également être versés dans un composteur
    (voir ci-dessous le paragraphe "Composteur" dans la rubrique "Bacs") :

    • tontes de pelouses,
    • feuilles mortes,
    • petits branchages,
    • tailles de haies,
    • fleurs fanées…

    La pratique du compostage

    Pour télécharger/imprimer l'image, cliquez ici.


    Pour en savoir plus, reportez-vous à notre page PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT / TRI DES DECHETS / Encourager le compostage.

    A consulter également : Bonne pratique de jardinage : laissez vivre les feuilles mortes !


    Comment obtenir un composteur individuel en bois
    :

    La COBAN offre aux habitants du territoire qui n'en sont pas encore dotés, la possibilité d'acquérir un composteur en bois de pin maritime au prix symbolique de 15 €,
    représentant 1/3 du prix d'achat par la COBAN.

    Pour l'obtenir (un seul par foyer), vous pouvez joindre la COBAN par mail ou par téléphone :

    - au Numéro Vert 0800 54 55 57 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un portable)

    - ou au 05 57 76 17 17.


    Comment se défaire des encombrants ?

    Chaque trimestre, est organisé à Andernos-les-Bains un ramassage en porte-à-porte des encombrants : matelas, lits, mobilier, gros électro-ménager…

    Une inscription préalable est obligatoire auprès de la COBAN par mail ou par téléphone

    - au Numéro Vert 0800 54 55 57 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un portable)

    - ou au 05 57 76 17 17

    pour les prochains passages de l'année 2019 :

    • vendredi 1er mars,
    • vendredi 7 juin,
    • vendredi 6 septembre,
    • vendredi 6 décembre.


        Où déposer votre mobilier usagé ?

        En partenariat avec l'Eco-Organisme Eco-Mobilier, la COBAN a équipé ses déchèteries avec une benne spécifique permettant de recueillir le mobilier usagé domestique en vue d'être recyclé ou valorisé :

        • matelas,
        • buffet,
        • armoire,
        • chaise,
        • table,
        • mobilier de jardin…

        Réclamations sur la collecte

        Auprès de qui s'adresser si un dysfonctionnement se produit lors d'une collecte en porte-à-porte ?

        En cas de collecte non effectuée, d'incident lors d'une collecte, de bac endommagé ou disparu,
        joindre la COBAN par mail ou par téléphone

        - au Numéro Vert 0800 54 55 57 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un portable)

        - ou au 05 57 76 17 17.


        Bacs / Conteneurs

        Comment se procurer les contenants ?

        La COBAN met gratuitement à la disposition des particuliers des conteneurs numérotés, attribués à une adresse :
        en cas de déménagement, les bacs restent sur place.

        D'une manière générale, les maisons individuelles sont équipées de 3 conteneurs de 120 litres :

        RAPPEL : La COBAN ne fournit pas les conteneurs à couvercle VERT destinés aux déchets de jardin.

        Les usagers doivent s'équiper de bacs normés NF EN 840 ou de sacs biodégradables normés "ok compost" de 50 à 100 litres qu'ils peuvent acheter dans le commerce (magasins de bricolage ou jardineries).

          Composteur en bois pour les déchets fermentescibles :

            La COBAN offre aux habitants du territoire qui n'en sont pas encore dotés, la possibilité d'acquérir un composteur en bois de pin maritime au prix symbolique de 15 €, représentant 1/3 du prix d'achat par la COBAN .

            Pour l'obtenir (un seul par foyer), vous pouvez joindre la COBAN par mail ou par téléphone

            - au Numéro Vert 0800 54 55 57 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un portable)

            - ou au 05 57 76 17 17.


            Qui entretient les conteneurs ?

            Durant l'année, il appartient aux usagers de maintenir leurs conteneurs propres.

            Par ailleurs, ils ne doivent ni les marquer (peinture, autocollants ...), ni les percer, ni les utiliser dans un autre but que la collecte des déchets ménagers.

            RAPPEL :
            la COBAN ne fournissant pas les bacs à déchets verts, elle n'en assure donc pas la maintenance.
            Si le bac est détériorié lors de la collecte, joindre la COBAN par mail ou par téléphone

            - au Numéro Vert 0800 54 55 57 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un portable)

            - ou au 05 57 76 17 17.


            Que faire en cas de disparition d'un bac ?

            Pour obtenir son remplacement, il convient de transmettre à la COBAN une déclaration écrite de vol, par mail ou par courrier :

            COBAN
            46 avenue des Colonies
            33510 ANDERNOS-LES-BAINS
            .

            Si le conteneur disparu est retrouvé, la COBAN doit être prévenue dans les plus brefs délais.

            Contact

            Comment joindre la COBAN ?

            • Par courrier :
            COBAN
            46 avenue des Colonies
            33510 ANDERNOS-LES-BAINS,
            • Par mail via notre formulaire de contact,
            • Par téléphone :

            - au Numéro Vert 0800 54 55 57 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un portable)

            - ou au 05 57 76 17 17

            pendant nos horaires d'ouverture du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.



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